Медленная скорость и зависания через L2TP/IPSec

[Eu23]

Коллеги, привет! Требуется ваша помощь. В организации есть MikroTik RB4011iGS+5HacQ2HnD-IN на нем настроен L2TP/IPsec. Задача, чтобы сотрудники со своих домашних компьютеров могли подключаться к файловому серверу на Windows Server в организации и к 1С. Подключение клиентов проходит успешно, на файловом сервере (\\10.10.1.5) виден список файлов, маленькие файлы копируются без проблем, но при копировании больших файлов процесс копирования зависает. Также не подключается 1С Предприятие с компьютера сотрудника на сервер 1С в организации (после ввода логина и пароля 1С зависает).

В чем может быть проблема?

[xvo]

Медленный или нестабильный канал у пользователей.

[Eu23]

Медленный или нестабильный канал у пользователей.

У сотрудника 300 Мбит/с, в организации 30 Мбит/с. Оба канала проводные. В чем может быть еще причина, как вы думаете?

[xvo]

в организации 30 Мбит/с

Ну как бы вот.
Ещё ping посмотрите какой от пользователя до нужного ресурса.

Попробуйте другие протоколы, которые более заточены на медленные каналы - (S)FTP, например.

[xvo]

MTU на туннеле ещё проверьте, что там что-то не больше чем 1396.

[Eu23]

в организации 30 Мбит/с

Ну как бы вот.
Ещё ping посмотрите какой от пользователя до нужного ресурса.

Попробуйте другие протоколы, которые более заточены на медленные каналы - (S)FTP, например.

Пинг проходит без особых задержек и потерь:

Код: Выделить всё

Обмен пакетами с 10.10.1.5 по с 32 байтами данных:
Ответ от 10.10.1.5: число байт=32 время=8мс TTL=127
Ответ от 10.10.1.5: число байт=32 время=8мс TTL=127
Ответ от 10.10.1.5: число байт=32 время=8мс TTL=127
Ответ от 10.10.1.5: число байт=32 время=8мс TTL=127

Статистика Ping для 10.10.1.5:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 8мсек, Максимальное = 8 мсек, Среднее = 8 мсек

Дело в том, что при начале копировании процесс может зависнуть совсем, даже не показывая скорость копирования. Также было замечено, что иногда в начале копирования скорость нормальная, потом падает и зависает. Клиент 1С иногда показывает окно для ввода логина/пароля, а иногда нет.

Связь у сотрудника и в организации стабильная, сегодня еще раз проверял.

[Eu23]

MTU на туннеле ещё проверьте, что там что-то не больше чем 1396.

MTU и MRU в настройках L2TP?

[xvo]

1396 ставьте.

[Eu23]

1396 ставьте.

При MTU, MRU 1396 перестает отрисовываться даже RDP:

[xvo]

А на другой стороне на клиенте то c настройками MTU что?